Procedimientos en caso de Siniestros
- Comunicar inmediatamente el hecho a sus corredores (asesores) de seguros SECURA al 418-1945 para asesorarlos y proceder a informar a la Aseguradora.
- Presentar denuncia escrita a la autoridad competente indicando la causa del siniestro y los daños sufridos. Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros para recibir orientación.
- Confirmarnos por escrito a la brevedad el siniestro ocurrido, indicando lugar, día y hora del siniestro, la supuesta causa del mismo y relación detallada de la pérdida, valorizada (obligación según póliza máximo 30 días).
- Presentar a través SECURA Corredores de Seguros toda la documentación de sustento que el caso requiera y que el ajustador y/o aseguradora solicite.
- Luego de ocurrido el siniestro deberá protegerse la propiedad asegurada de la manera más eficiente para evitar mayores daños y/o pérdidas.
- Deberán conservarse las partes dañadas para ponerlas a disposición de la aseguradora.
Documentacion Basica
- Denuncia policial (Constatación de daños)
- Informe interno del asegurado detallando el accidente, con relación detallada de los daños y estimado de pérdidas
- Informe técnico de los daños
- Documentos de pre-existencia de los bienes
- Presupuesto(s) detallado(s) de reposición y/o reparación
Documentación Básica – Robo y/o Asalto
- Denuncia policial
- Informe interno del asegurado detallando el suceso, con relación detallada de pérdidas
- Manifestación escrita de los asaltados (de ser el caso)
- Documentos de pre-existencia de los bienes
- Cotizaciones actuales por bienes similares nuevos
- Ultimo inventario antes del siniestro (para bienes y mercadería)
- Carta de reclamo a la Cía. de vigilancia (en caso de hurto)
Documentación Básica – Apropiación ilícita
- Denuncia policial y/o penal, solicitando la investigación del caso y apertura de instrucción penal contra el presunto autor (es)
- Atestado policial con conclusiones
- Informe de auditoría detallando reporte definitivo de pérdidas, modalidades empleadas, controles burlados y medidas implementadas para evitar sucesos similares en el futuro
- Documentos que sustenten la pérdida
- File personal del(los) empleados(s) deshonesto(s) y Liquidación de Beneficios Sociales
- Situación actual del(los) empleados(s) deshonesto(s) y posibilidades de recupero
Responsabilidad Civil
No deben realizarse transacciones ni reconocer indemnizaciones ni responsabilidades sin la autorización de la Compañía de Seguros.
Documentación Básica
- Denuncia policial
- Informe interno del asegurado detallando el accidente, con relación detallada de los daños y estimado de pérdidas
- Reclamo formal del tercero
- Documentos que sustenten el reclamo (gastos)
Choque, vuelco, incendio, robo, rotura de lunas
- Denunciar el hecho inmediatamente a la policía y someterse al dosaje etílico. En caso se trate de un accidente en el cual no hubo participación de terceros (rotura de lunas, choque estacionado) se exonera de la presentación de la denuncia policial si el asegurado comunica de inmediato y en el lugar de los hechos a la central de emergencias de la compañía de seguros.
- Comunicar inmediatamente el hecho a SECURA Corredores de Seguros al 418-1945, para proceder a informar a la aseguradora y coordinar el envío de un procurador
- En caso de producirse un siniestro en horas fuera de oficina o días festivos, se cuenta adicionalmente con la Central de Emergencias de XXXXXXXXXX a fin de solicitar el envío de un procurador, grúa o ambulancia de ser el caso (mayormente en Lima).
- Tomar las precauciones necesarias para cuidar el automóvil.
- No aceptar responsabilidad en el accidente, ni pagar ni prometer suma alguna, sin autorización de la Compañía de Seguros.
- Internar la unidad en uno de los talleres afiliados de la Compañía de seguros e informar de inmediato a SECURA Corredores de Seguros a fin de coordinar la visita del inspector de la aseguradora para que apruebe el presupuesto.
- No se debe efectuar reparaciones ni cambios de piezas mientras el técnico de la compañía de seguros no lo autorice.